お客さまからよくお問い合せいただく内容を掲載しております。
下記以外のご質問などございましたら、お気軽にお問い合せフォームよりお問い合せ下さい。数日中にご返信いたしますが、お問い合わせの内容によってはお時間がかかりますことをご了承ください。
Q&A
Q：朝食は食べれますか？
ご朝食は別途お一人様1000円でご利用いただけます。
営業時間は月曜から土曜が朝7時～10時、日曜は朝7時～11時まで、メニューは日替わりのピタパンサンドイッチを2種類と、スープ・サラダ・ヨーグルト・ドリンクはご自由にお取りいただけます。2種類のサンドイッチは日替わりで違う具材のものをお出ししております。
事前にお決めいただく必要はございませんので、当日よろしければご利用いただければと思います。
Q：キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセルポリシーは、ご宿泊日の3日前よりかかってまいります。
不 泊 ： 宿泊料金の100％
当 日 ： 宿泊料金の 80％
前 日 ： 宿泊料金の 50％
3日前から ： 宿泊料金の 20％
Q：ホテル宛に荷物を郵送できますか？
ご到着前の宅配便のお預かりも承っております。
発送される場合は、宅配便の送り状にお名前をご記入頂き下記住所ホテル宛にお送り下さい。送り状にお名前の記載が無い場合、お預かり致しかねますのでご注意ください。
Q：荷物の預りは出来ますか？
お荷物のお預かりは、お時間に関わらずフロントにて承っております。
早朝からでもお預かりできますので、ご都合のよろしい時にいつでもホテルフロントへお越し下さい。併せまして、チェックアウト後のお預かりも致しておりますので、必要でしたらご出発の際にフロント係へお気軽にお申し付けください。
Q：駐車場はありますか？
ホテルには専用の駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご案内しております。
Q：館内で喫煙できますか？
当館のお部屋は全室禁煙でございます。
おタバコは1階にございます喫煙ルームでのご利用をお願いしております。
Q：京都駅からの行き方を教えてください。
当館は京都駅から徒歩約15-20分、お車で約5分のところにございます。
京都駅からホテルまでのアクセスは①徒歩 ②タクシー ③地下鉄 となります。
①京都駅から徒歩でお越しになる場合は、京都駅八条東口から烏丸通を南へ直進、烏丸札ノ辻の交差点を右に曲がって約50メートルです。
②京都駅からタクシーにご乗車の場合は、京都駅八条口のタクシー乗り場からご乗車いただき、「烏丸札ノ辻の交差点を西に曲がってすぐ」とドライバーにお伝え下さい。初乗り料金でお越しいただけます。
③京都駅から地下鉄を利用される場合、京都駅から京都市営地下鉄烏丸線竹田方面行きにご乗車いただき、1駅目の九条駅で下車。
４番出口を出て烏丸通を南へ直進、烏丸札ノ辻の交差点を右に曲がって約50メートル、九条駅から徒歩約5分です。
当日お越しの際に分かりにくいようであれば、ご案内させていただきますのでいつでもホテルへお電話下さい。
連絡先：075-681-5656
Q：自転車を使用したいのですが。
【有料レンタサイクルご利用のご案内】
・レンタサイクル屋から2台設置して頂いている有料のレンタサイクルです。
・保険に加入しているので万が一の時にも安心してご利用いただけます。
・8段変速機 自転車の車種 http://www.kctp.net/jp/bicycle/index.html
・事前にご予約を伺えます。
・ご利用時間：AM9：00～PM7：00
保険の適用上ご利用時間の延長は承れません。PM7:00返却のお時間は厳守となります。
・ご利用料金：1300円(ホテル返却)
1800円(京都駅店舗で乗り捨て)
【無料チョイ乗りレンタサイクルご利用のご案内】
・弊社で保管しているご自由にお使いいただける自転車で、無料でご利用いただけます。
・保険に加入しておりませんので、万が一、事故や盗難にあわれた際には実費精算となります。
・6段変速機 自転車の車種 http://www.b-grow.com/wachsen/bc-100/
・先着順となりますので、事前にご予約を承れません。
ご希望のタイミングで空きがあればご利用いただけますが、皆様に共有でご利用いただけるようだいたい1～2時間のご利用でお願いをしております。
